１）ある基準値からのズレです。

　２）目標値と現状のズレ・差異です。

※ほとんどの場合、真の原因に到達しないうちに改善（もどき）がなされ、

　 再度同じ問題が発生してしまいます。

真の原因を追究するには、やり方・方法があります。

例えば、５ナゼ。